Serviciul de urgenţă 112 va avea dispeceri instruiţi la standarde europene
'Avem nevoie de oameni pregătiţi cât mai bine pentru a face faţă urgenţelor care apar zilnic. Din această cauză am realizat un proiect prin care pregătim, în două etape, 33 instructori care vor forma viitorii dispeceri. Cu persoane instruite la comandă, vom reduce timpul de intervenţie la incidentele semnalate de cetăţeni, ceea ce va avea ca efect reducerea mortalităţii şi îmbunătăţirea selectării şi prioritizării cazurilor în funcţie de gravitatea acestora', a declarat dr. Raed Arafat.
Proiectul Ministerului Sănătăţii va fi implementat timp de un an, în două centre de urgenţă, din Bucureşti şi Târgu Mureş. Acest proiect are un buget de aproximativ 180.000 de euro şi se va derula printr-o colaborare între Ministerul Sănătăţii, Serviciului de Telecomunicaţii Speciale şi structurile subordonate Ministerului Administraţiei şi Internelor.
General locotenent inginer Marcel Opriş, şeful STS, a subliniat, cu prilejul semnării acordului, că acest lucru este foarte important, întrucât va contribui la reducerea numărului de apeluri abuzive. Anul trecut numărul de apeluri abuzive a reprezentat 76% iar în mai anul acesta dintre cele 1.800.000 de apeluri la 112, 72% au fost apeluri abuzive, înregistrându-se deci o scădere. ªeful STS a spus că au fost luate o serie de măsuri care au contribuit la reducerea acestora şi vor fi luate în continuare.
Opriş a reliefat că în România se înţelege din ce în ce mai mult importanţa numărului 112 şi a susţinut că printr-o educaţie mai insistentă reducerea apelurilor abuzive va fi mai accentuată. În opinia sa, ar trebui să se implice mai mult şi societatea civilă. Generalul Marcel Opriş a menţionat că astfel de apeluri se înregistrează în toate ţările, inclusiv în Finlanda, unde acest serviciu este dezvoltat cel mai bine.
Prin introducerea acestui tip de dispecerizare, legătura se face direct cu departamentul de care este nevoie şi nu va mai exista un filtru pentru selectarea şi dirijarea apelurilor, a explicat generalul Opriş.
Dr. Raed Arafat a menţionat că la Târgu Mureş există un centru de dispecerizare integrată unde nu se mai face transfer de apel./Agerpres/