Medicii de familie obligaţi să aibă formulare speciale pentru reclamaţii
Se menţionează şi cum trebuie să arate cabinetul medicului de familie: o sală de aşteptare, cabinet de consultaţii şi grup sanitar pentru pacienţi, sală de tratament şi grup sanitar pentru personal, vestiare, cabinet pentru vaccinări şi spaţiu pentru recoltarea şi depozitarea unor probe biologice pentru analize. De asemenea, în cabinet trebuie să existe ecograf şi electrocardiograf. Medicii trebuie să aibă documente cu evidenţe specifice precum lista asiguraţilor, fişe de consultaţii, registrul de vaccinări, registrul sau de vizite la domiciliu. De asemenea, personalul trebuie să facă un controlul medical periodic. Pentru cabinetele de medicină dentară, doctorii vor fi obligaţi să afişeze la loc vizibil preţurile practice în respectiva unitate.