Asistentele medicale din Marea Britanie sunt
trimise la cursuri de perfecţionare pentru a fi încurajate să zâmbească
pacienţilor, să nu discute despre viaţa personală în afara pauzelor sau să vorbească
prea tare noaptea când pacienţii încearcă să doarmă. Totodată, vor învăţa să nu
mai spună: ”Mă întorc într-un minut!”, pentru a nu-i frustra pe pacienţi dacă
ele nu revin aşa cum au promis. Programul de pregătire, salutat de
grupurile de pacienţi, este iniţiat în spitalul Stockport ,
în Greater Manchester. El survine în urma unui raport elaborat de Downing Street , anul trecut, care constată că asistentele
medicale trebuie să zâmbească mai mult pentru a le arăta pacienţilor că le pasă
de ei.
Directorul adjunct al secţiei asistentelor din spitalulStockport , Judith
Morris, a afirmat: ”Pacienţii şi familiile lor s-au săturat să le audă pe
asistente spunând: 'Imi pare rău, dar nu este pacientul meu'.” Ea a declarat
pentru revista Nursing Standard că la început personalul a respins acuzaţiile,
dar imediat după ce s-au adus dovezi în acest sens, asistentele medicale au
muncit din greu pentru a-şi îmbunătăţi atitudinea.
Asociaţia Pacienţilor a informat că adesea pacienţii s-au plâns că asistentele nu mai arată priceperea de care dădeau dovadă odată. Multe susţin că sunt prea ocupate cu hrănirea pacienţilor în vârstă, pentru a nu suferi de malnutriţie, iar altele refuză să îndeplinească sarcini legate de curăţenie. Michael Summers de la Asociaţia Pacienţilor a afirmat: ”Asistentele lucrează din greu şi sunt supuse unei presiuni mari în zilele noaste. Dar este posibil să-şi piardă îndemânarea privind unele din nevoile pacienţilor atunci când sunt presate”. ”Asistentele urmează acum cursuri de perfecţionare, în primul rând teoretice, ceea ce înseamnă că multe nu au experienţa practică necesară atunci când preiau postul. Cursurile suplimentare sunt binevenite pentru a asigura că asistentele acordă mai multă atenţie pacienţilor. Ar putea avea efect asupra unei mai bune furnizări a alimentelor şi unei atenţii sporite acordate dietei”, a precizat Summers.
Cursul de pregătire aminteşte de o iniţiativă a fostului premier britanic Tony Blair, în ultimele luni ale mandatului său. În luna martie a anului trecut, miniştrii britanici au discutat o propunere care să-i încurajeze pe medici şi pe asistente să zâmbească mai mult. Propunerea a fost prezentată la o reuniune a cabinetului care a urmat după o anchetă de şase luni făcutăde
Downing Street
Directorul adjunct al secţiei asistentelor din spitalul
Asociaţia Pacienţilor a informat că adesea pacienţii s-au plâns că asistentele nu mai arată priceperea de care dădeau dovadă odată. Multe susţin că sunt prea ocupate cu hrănirea pacienţilor în vârstă, pentru a nu suferi de malnutriţie, iar altele refuză să îndeplinească sarcini legate de curăţenie. Michael Summers de la Asociaţia Pacienţilor a afirmat: ”Asistentele lucrează din greu şi sunt supuse unei presiuni mari în zilele noaste. Dar este posibil să-şi piardă îndemânarea privind unele din nevoile pacienţilor atunci când sunt presate”. ”Asistentele urmează acum cursuri de perfecţionare, în primul rând teoretice, ceea ce înseamnă că multe nu au experienţa practică necesară atunci când preiau postul. Cursurile suplimentare sunt binevenite pentru a asigura că asistentele acordă mai multă atenţie pacienţilor. Ar putea avea efect asupra unei mai bune furnizări a alimentelor şi unei atenţii sporite acordate dietei”, a precizat Summers.
Cursul de pregătire aminteşte de o iniţiativă a fostului premier britanic Tony Blair, în ultimele luni ale mandatului său. În luna martie a anului trecut, miniştrii britanici au discutat o propunere care să-i încurajeze pe medici şi pe asistente să zâmbească mai mult. Propunerea a fost prezentată la o reuniune a cabinetului care a urmat după o anchetă de şase luni făcută
