70% din apelurile la dispeceratul de urgenţă 112 sunt abuzive, iar orice apel fals la numărul de urgenţă poate să ducă la pierderea unei vieţi, a declarat secretarul de stat în Ministerul Sănătăţii Raed Arafat, într-o conferinţă de presă organizată la Târgu Mureş.

'Ultima cifră, 70% apeluri abuzive la 112, să ne gândim că 112 avea cândva peste 90%, înseamnă că s-a reuşit reducerea. (...)

 

Dar cred că cel mai important lucru e să transmitem că orice apel abuziv poate să ucidă o persoană - şi trebuie să se înţeleagă că acest lucru este foarte real: orice apel abuziv, poate când tu îţi baţi joc de un dispecer, un operator de la 112, este o persoană căreia îi arde casa, este o persoană care poate e în stop cardiac şi cineva încearcă să apeleze, ca să ceară ajutor şi nu poate să-l obţină, pentru că tu-ţi baţi joc de 112', a afirmat Arafat.
Secretarul de stat a arătat că există o serie de măsuri legislative care pot fi luate, că Serviciul de Telecomunicaţii Speciale şi angajaţii dispeceratului 112 au depus o muncă foarte serioasă de informare şi de combatere a apelurilor abuzive şi că deşi se semnalează o scădere a acestora, numărul apelurilor false este foarte ridicat.

'Procentul este mare şi încă trebuie lucrat mai departe. Şi aici cred că orice măsură legislativă care se poate lua fără a afecta accesul la 112 este binevenită. Din păcate, există şi afară astfel de apeluri abuzive şi fiecare ţară a avut alt mod de lucru: unii prin trimiterea mai multor mesaje SMS, până-ţi blochează telefonul, să nu mai suni la 112 abuziv, alţii prin blocarea temporară a telefonului, alţii prin trecerea telefonului, când sună, la coada rândului - adică dacă sună alţii, întotdeauna să treci în spate, pentru că se ştie că ai apelat abuziv, ca să dea prioritate celorlalţi', a spus Arafat.

Sursa: AGERPRES